„Hast du Fähigkeiten? Verkaufe sie. “

In diesem Mantra haben sich Millionen von Freiberuflern dem Internet zugewandt und sind ortsunabhängig geworden.

Das ist nicht alles.

In den letzten zehn Jahren sind Dienstleistungsmärkte entstanden und haben unsere Arbeitsweise und unser Leben verteilt.

Zum Beispiel hat Airbnb, ein Marktplatz für Ferienwohnungen, über vier Millionen Gastgeber, die über 800 Millionen Gäste begrüßt haben. Die Marktplätze für Lebensmittel-Lieferservices werden voraussichtlich 2023 154,34 Milliarden US-Dollar erreichen.

Der Erfolg aktueller Plattformen ist einer der Hauptgründe, warum Unternehmer in das Geschäft einsteigen möchten.

In diesem Beitrag werde ich alles aufschlüsseln, was Sie über Service-Marktplätze und die Einführung einer Person wissen müssen.

Was ist ein Service-Marktplatz?

Ein Servicemarktplatz ist eine Website oder App zum Kaufen und Verkaufen von Services. Freiberufler, Privatpersonen oder Unternehmen aus verschiedenen Branchen können für ihre Dienstleistungen werben und von Personen eingestellt werden, die ihre Hilfe benötigen.

Die erfolgreichsten Dienstleistungsmärkte richten sich an einen bestimmten Markt und definieren neu, wie wir unser Leben verwalten.

Zum Beispiel haben Upwork und Fiverr geändert, wie Unternehmen Freiberufler für Auftritte finden. Diese Online-Marktplätze haben auch die Fernarbeit für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zugänglicher gemacht. In der Zwischenzeit haben Uber und Airbnb unsere Reise gestört, mehr Arbeitsplätze in der Gig-Community geschaffen und Hausbesitzern die Möglichkeit gegeben, nebenbei zusätzliches Geld zu verdienen.

Warum sollten Sie einen Service-Marktplatz erstellen?

Die Dienstleistungsbranche ist lukrativ. Allein in den USA ist die Konsumgüterwirtschaft satte 9,7 Billionen US-Dollar wert.

Wenn es nicht ausreicht, ein Stück von diesem Kuchen zu bekommen, um Sie zu verführen, finden Sie hier einige der wichtigsten Vorteile für die Schaffung eines Dienstleistungsmarktes.

  • Sie müssen kein Profi sein: Obwohl es ein Muss ist, die Branche zu verstehen, der Sie helfen, müssen Sie die Arbeit nicht erledigen. Als Eigentümer eines Dienstleistungsmarktes müssen Sie sich nur darauf konzentrieren, Verkäufer und Käufer anzulocken. Sie können beispielsweise eine Website für Personal Trainer starten, ohne über die erforderlichen Kenntnisse zu verfügen.
  • Es ist einfach zu bauen: Heutzutage gibt es verschiedene Marktplatz-Softwareanbieter, die den Start Ihrer Website schnell und einfach gestalten. Einige der Top-Anbieter sind Sharetribe, Shopify mit Multi-Vendor Marketplace Extension und Arcadier.
  • Es kann rentabler sein als ein E-Commerce-Marktplatz: Im Gegensatz zu Amazon müssen Sie bei der Bereitstellung von Diensten anstelle von Waren keine Dinge wie Versand und Inventar herausfinden. Weniger Kosten bedeuten höhere Provisionen für Sie und Ihre Verkäufer.
  • Sie können die Konkurrenz überlisten, überdauern und übertreffen: Websites wie Upwork und Thumbtack sind äußerst erfolgreich, da sie das Finden und Kaufen von Diensten schneller und billiger machen. In einer Welt, in der Zeit ein knappes Gut ist, können Sie durch die Schaffung dieses Maßes an Komfort die Oberhand über Ihre Konkurrenten gewinnen.

So erstellen Sie einen Service-Marktplatz

Neugierig, wie Sie Ihren Marktplatz starten können? Hier sind die vier wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie möchten, dass Ihre erfolgreich werden.

Recherchieren Sie, um eine Nischen-Service-Marktplatz-Idee zu finden

Der Trick, um eine erfolgreiche Idee für einen Dienstleistungsmarkt zu finden, besteht darin, die Bedürfnisse von Verkäufern und Käufern zu verstehen.

Apps wie TaskRabbit und Postmates sind erfolgreich, da beide Unternehmen herausgefunden haben, wie sie ein Problem lösen können, indem sie den Verkauf und Kauf dieser Dienste einfacher und billiger machen.

Hier sind einige Tipps für die Recherche in Ihrer Nische, um eine Geschäftsidee zu finden:

  • Ineffizienzen identifizieren: Welche Aufgaben sind Zeitverschwender? Welche Dienstleistungen auf einem Markt würden Menschen helfen, Zeit zu sparen?
  • Vertrauen verbessern: Gibt es Aufgaben in Ihrer Nische, die die Leute delegieren möchten, aber von beiden Seiten eine Vertrauensschicht benötigt wird?
  • Kosten: Welche Dienste würden Menschen helfen, Geld zu sparen und zu verdienen, wenn sie online verfügbar sind?
  • Hürden überwinden: Welche Hürden hat Ihre Nische? Wie würde ein Markt diese Hürden beseitigen oder den Prozess reibungsloser gestalten?
  • Bringen Sie fragmentierte Märkte zusammen: Bieten Leute bestimmte Dienste auf Orten wie Facebook Marketplace oder Craigslist an? Würde ein Marktplatz für diesen Service die Benutzererfahrung für Käufer und Verkäufer verbessern?

Erstellen Sie eine Website für Ihren Service-Marktplatz

Sobald Sie eine Idee für Ihren Servicemarkt haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Website zu erstellen.

Es gibt einige Orte, an denen Sie dies tun können, darunter:

  • WordPress: Kaufen Sie ein WordPress-Service-Marktplatz-Thema oder erstellen Sie Ihre Website von Grund auf neu. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, lesen Sie meinen Leitfaden zu den besten E-Commerce-Website-Erstellern.
  • Marktplatzplattform: Wie ich bereits erwähnt habe, gibt es Websites, die speziell für diesen Zweck erstellt wurden.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, müssen Sie einige wichtige Funktionen einbeziehen, um sicherzustellen, dass es für alle Beteiligten eine großartige Erfahrung ist.

  • Käufer- und Verkäuferprofile: Benutzerprofile für Verkäufer und Käufer tragen dazu bei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Beide Parteien werden das Gefühl haben, mit einer realen Person zu tun zu haben, und dies kann dem Verkäufer helfen, eine seriöse Marke auf der Plattform aufzubauen. Sie sollten Felder wie Beschreibungen, Testimonials, Zertifizierungen und Fotos hinzufügen.
  • Auflistungen und Durchsuchbarkeit: Wie Ihre Einträge auf Ihrem Servicemarkt aussehen, hängt von der Art der Services ab, die Ihre Benutzer auflisten. Neben der Bereitstellung von Tools zur Präsentation von Angeboten möchten Sie auch sicherstellen, dass Käufer Ihre Angebote leicht durchsuchen und filtern können.

Listings auf einem Dienstleistungsmarkt

  • Buchungen: Unabhängig davon, was Sie verkaufen, ist ein solides Buchungsmanagementsystem für den Erfolg Ihres Marktes von entscheidender Bedeutung. Sie möchten Anbietern die Möglichkeit geben, ihre Verfügbarkeit und ihren Workflow zu steuern. Bei Upwork können Benutzer Auftritte ablehnen, und bei Fiverr können Sie einen Auftritt deaktivieren, um unerwartete Buchungen zu vermeiden.
  • Zahlungen: Ein weiterer entscheidender Faktor für den Betrieb eines erfolgreichen Dienstleistungsmarktes ist, wie Sie Zahlungen von Käufern entgegennehmen und Ihre Anbieter bezahlen. Die meisten Websites nehmen normalerweise eine Provision von jeder Transaktion und zahlen den Verkäufer nach dem Abzug. Wenn Sie dasselbe vorhaben, müssen Sie einen Transaktionsfluss einrichten, um sicherzustellen, dass der Prozess so nahtlos wie möglich verläuft.
  • Bewertungen: Bewertungen schaffen Vertrauen und sind wichtig, um sicherzustellen, dass sich jeder auf Ihrer Plattform sicher fühlt. Als Eigentümer des Marktplatzes können Sie Feedback verwenden, um alle Benutzer zu starten, die das Vertrauen Ihrer Plattform beeinträchtigen.

Bewertungen für Dienstleistungen Marktplatz

Optimieren Sie Ihren Service-Marktplatz für lokales SEO (falls zutreffend)

Möchten Sie einen Nischen-Servicemarkt für Ihre Stadt, Region oder Ihr Land schaffen? Sie müssen Ihre Website für lokales SEO optimieren.

Lokale Suchmaschinenoptimierung ähnelt der organischen Suchmaschinenoptimierung, konzentriert sich jedoch auf das geografische Element und richtet sich an eine Gruppe von Personen aus einem bestimmten Bereich.

Um ihren Marktanteil zu erhöhen und Nutzer anzulocken, hat der lokale Verkehr für jeden, der in einem bestimmten Markt verkauft, oberste Priorität. Tatsächlich sind 46 Prozent der Google-Suchanfragen lokal, was bedeutet, dass Sie möglicherweise viel Geld auf dem Tisch lassen, wenn Sie nicht für lokales SEO optimieren.

Denken Sie beim Erstellen Ihrer Website an die Suchbegriffe, die Personen in Ihrer Region verwenden würden, um die von Ihnen angebotenen Dienste zu finden. Zum Beispiel: „Brauche Hilfe beim Einzug [city]. ” Eine andere zu berücksichtigende Sache sind die Schlüsselwörter, die Dienstanbieter verwenden würden, um einen Auftritt zu finden, wie zum Beispiel „freiberufliche Schreibjobs in [city]. ”

lokales SEO für Ihren Dienstleistungsmarkt

Während Google normalerweise automatisch davon ausgeht, dass Nutzer in ihrer Region nach Diensten oder Produkten suchen, ist es wichtig, dass der Name Ihres Standorts angegeben wird, falls jemand von außerhalb der Stadt kommt.

Erstellen Sie eine Marketingstrategie für Ihren Online-Service-Marktplatz

Im Folgenden werde ich die einfachsten Marketingüberlegungen aufschlüsseln, über die Sie nachdenken sollten, wenn Sie Ihren Online-Service-Marktplatz öffnen möchten.

Welches Problem lösen Sie?

Sie können den besten Marktplatz mit allen Schnickschnack haben und trotzdem keinen Erfolg haben, wenn Sie kein bestimmtes Problem zu lösen haben.

Sie benötigen eine, um sich von allen anderen abzuheben und sicherzustellen, dass Sie die richtigen Leute für Ihre Plattform gewinnen.

Das Problem, das Upwork löst, besteht beispielsweise darin, schnell seriöse Freiberufler zu finden.

Wer ist Ihr Publikum?

Ihre Marketingstrategie wird scheitern, wenn Sie sich nicht die Zeit genommen haben, um zu verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist. Dazu müssen Sie ermitteln, auf welche demografischen Daten Sie abzielen, einschließlich Alter, Hintergrund, Konsumgewohnheiten und mehr.

Google bloggt in Ihrer Nische und lesen Sie die Kommentare, um zu sehen, welche Fragen die Leute stellen und wie sie über ihre Probleme sprechen. Hüpfen Sie auf Quora und sehen Sie, welche Fragen die Leute stellen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, erstellen Sie eine Marktforschungsumfrage. Senden Sie es an Personen in Ihrem Netzwerk, die gut zu Ihnen passen. Sie können noch einen Schritt weiter gehen und Ihre Umfrage in relevanten Facebook-Gruppen veröffentlichen, um noch mehr Feedback zu erhalten.

Wie sollten Sie Ihre Benutzerbasis erweitern?

Ihr nächster Schritt in Ihrer Marketingstrategie besteht darin, Verkäufer und Käufer zu finden, die sich Ihrem Markt anschließen.

Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, dies zu tun, ohne in bezahlte Suche oder Werbung in sozialen Medien zu investieren. Sie müssen nur wissen, wer Ihre Zielgruppe ist und wo sie online rumhängt.

  • Facebook und Reddit: Finden Sie relevante Gruppen in Ihrer Nische und treten Sie mit Benutzern in Kontakt, indem Sie deren Fragen beantworten. Einige Gruppen haben sogar Selbstwerbetage, an denen Sie mehr Augäpfel auf Ihre Website bringen können.
  • Craigslist: Hängen Ihre Verkäufer bereits auf Plattformen wie Craigslist ab? Finden Sie sie und erzählen Sie ihnen von Ihrem Marktplatz. Auf diese Weise hat Airbnb seine Angebote zunächst erweitert.
  • Linkaufbau: Suchen Sie in Ihrer Nische nach Blogs, in denen es sinnvoll wäre, auf Sie zurückzugreifen. Sobald Sie eine Liste haben, senden Sie eine personalisierte E-Mail und fragen Sie nach dem Link.
  • SEO: Der Datenverkehr aus organischen Suchanfragen ist kostenlos und unglaublich wertvoll. Personen, die nach den Phrasen suchen, nach denen Sie ein Ranking erstellen, sind Leads, die das Problem haben, das Sie lösen. Sparen Sie nicht Zeit, um Ihre Keywords zu recherchieren und Ihre Website für SEO zu optimieren.
  • Bezahlte Werbung: Wenn Sie das Budget für bezahlte Anzeigen haben, nutzen Sie die verschiedenen Plattformen. Google AdWords und Facebook Ads sind sehr zielgerichtet und können Ihnen helfen, mit minimalem Aufwand die richtigen Leute zu erreichen.

Beispiele für Service-Marktplätze

Hier sind einige der bekanntesten und erfolgreichsten Marktplätze:

  • Upwork: Upwork ist einer der größten Dienstleistungsmärkte für Freiberufler. Auf der Website können Sie Autoren, Designer, Webentwickler und mehr finden.
  • Talkspace: Talkspace ist ein Online-Therapieportal. Sie können die Website verwenden, um sich mit einem Therapeuten zu verbinden, der Ihren Anforderungen sofort entspricht. Der Marktplatz macht die psychiatrische Versorgung bequemer, zugänglicher und erschwinglicher.
  • TaskRabbit: TaskRabbit ist eine Plattform für Service-Marktplätze am selben Tag. Es verbindet seine Benutzer mit Fachkräften, die bei verschiedenen Aufgaben wie Möbelmontage, Reparaturen zu Hause oder grundlegenden Besorgungen helfen können. Sie sparen Zeit beim Versuch, die richtige Person für den Job zu finden, und können Bewertungen, Bewertungen und Preise vergleichen.
  • Postmates: Postmates ähnelt UberEats, aber es gibt einen Kernunterschied. Während beide Apps die Lieferung von Lebensmitteln aus Restaurants anbieten, geht Postmates noch einen Schritt weiter. Mit der App können Sie Lebensmittel und andere Waren direkt an Ihre Haustür liefern lassen.
  • VIPKid: VIPKid verbindet Englischlehrer mit Schülern auf der ganzen Welt. Was die Website von anderen Marktplätzen unterscheidet, ist das Bewerbungsverfahren. VIPKid überprüft Lehrer, bevor sie auf der Plattform arbeiten dürfen, um sicherzustellen, dass sie sich auskennen und den Kindern eine gute Lernerfahrung bieten.

Fazit

Ein Dienstleistungsmarkt kann ein profitables Geschäftsmodell sein, wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben. Stellen Sie vor der Investition in Hosting-Pläne oder -Plattformen sicher, dass Sie ein Problem haben, das Ihr Marktplatz lösen kann.

Wenn Sie eine solide Nische haben und Ihre Plattform an die richtigen Leute vermarkten, können Sie trotz der Konkurrenz den gleichen Erfolg erzielen wie die Upworks und TaskRabbits der Welt.

Welches Problem wird Ihrer Meinung nach ein Dienstleistungsmarkt in Ihrer Branche lösen?

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